漫谈销售内勤工作（陈丽青）

日期：2013年02月26日阅读：3395次

销售内勤工作不光是服务客户，更深一层意义还在于实现自身的销售管理模式，起到内控职能。内勤要对各个客户的动态、以及需货量做到耳熟能详，每个客户提货量的增幅预示市场需求量在不断变化，根据市场的趋向结合自身的产品优势来定位销售重点，抓住市场动态，把握市场脉搏。再结合月终报表的统计分析，为决策提供精确的数据，为销售经理掌控整个市场起到出谋划策的作用。

内勤工作并不是表面看来那么简单，不仅仅局限于接听客户来电，解答提问，安排收发货物，编制月结报表，这些工作是千篇一律的呆板程序的重复，而是要用智慧、用感情、用心去工作，细化管理，熟悉每个客户的档案资料、业务流程，了如指掌，能够换位思考，急客户所急，做到无客户因为内勤的服务、沟通而流失。几年的内勤工作下来，每天接触的都是婆婆妈妈，琐琐碎碎的事情，唯有用心用情才能服务好每个客户，真正起到内外沟通的桥梁作用。